Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht für geeignete Artikel. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Bitte beachten: Lebensmittelprodukte, einschließlich Snackboxen und verderblicher Waren, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wichtiger Hinweis: Lebensmittelprodukte dürfen aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen nicht per Post zurückgeschickt werden. Da diese Produkte verderblich sind, besteht die Gefahr, dass sie während des Transports beschädigt oder unbrauchbar werden, was eine sichere Weiterverarbeitung unmöglich macht. Wir bitten daher um dein Verständnis, dass Rückgaben für Lebensmittelprodukte nicht möglich sind.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter bitesy.snackbox@gmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir helfen dir, das Problem schnellstmöglich zu beheben.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

• Lebensmittelprodukte und Snackboxen (da diese verderblich sind)
• Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel)
• Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
  Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen zu einem speziellen Artikel hast.